Обращение с вопросом .00
Обращение с глупым вопросом .00
Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать .00
Предположение о моей некомпетентности, от того что я не могу понять ваше неточное описание проблемы 00 + пинок ногой
Вопрос полученый по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом .00
Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя" 0.00
Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему 0.00
Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий 0.00
Просьба подойти к вам через все здание что-бы решить проблему /шаг
Просьба приехать в другой город что-бы решить проблему /км + бензин
Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему /час
Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас /час
Если вы ожидаете, что я объясню вам как я решил проблему /час
Если вы пришли ко мне спросить почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой /час

Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера /час
Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но не когда не собирался это делать /час

Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает /час
Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас 0/час
Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того как вы повесили трубку ,500.00
Вызвать меня по поводу проблемы которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и ни кто другой в офисе не знает, что это за проблема ,700.00

Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома 0.00
Самодиагностика и указание того что мне нужно делать 0.00
Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать 0.00
Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил 0.00
Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком .00
ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену 0.00
Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика .00
Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов .00
Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков .00
Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа .00
Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания 0.00
Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска 0.00
Испраление "зависшей" ситемы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер 5.00
Исправление разрушеного nameserver'а втыкание обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двух недельный отпуск 0.00
Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере, потому что вы не имеете на нем бюджета .00
Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели, потому что вы использовали его что-бы пробится на сервер указанный выше 0.00
Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуерован на вашем указательном пальце .00
Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования .00
Инсталирование программ без моего информирования / получения моего разрешения 0 за программу
Техническая поддержка этих программ 0/час (в независимости от того разрешал я ставить эту программу или нет)
Кофе пролитый на клавиатуру + стоимость клавиатуры
Кофе пролитый на монитор + стоимость монитора
Кофе пролитый на материнскую плату 0 + стоимость материнской платы + почасовая оплата 0 в час за переинсталяцию системы
Использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины 0.00
Обгрызание конца у планшетного пера .00
Укладывание ног на соседнюю рабочую станцию после десятикилометровой пробежки по московским улицам .00
Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!" .00
Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать — "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините" (включая скидку за вежливое извинение)
Выполнение технической поддержки пиратского ПО .00
Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию [пиратского ПО]? Моя только что погибла." /запрос
Hеобходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов .00
Если я написал это объявление .00

Дополнительные услуги
Ужин с системным администратором 0
Беседа во время ужина на отвлеченные от компьютера темы /исходящая реплика
Ужин при СВИТЧАХ с любым сотрудником компании 0
Ужин при хабах 0
Ужин при цисках 0
Экскурсия по серверной 0/5 минут
Потрогать сервер /касание
Потрогать сисадмина /касание
Потрогать клавиатуру серверной консоли /клавишу
Обломать кайф качающим файлы с сервера единичным нажатием Reset 0
За каждое следующее нажатие 0
Выключить из коммутатора центральные роутер на одну минуту 00

Особые наценки
Если от вас дурно пахнет .00/час
Работа с пользователем, который не знает основного языка на котором говорят в данной местности .00/час
Работа с пользователем, который (считает себя) умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день 0.00/час
Работа с компьютерными "любителями" 5.00/час